بازاریابی اجتماعی چیست؟
بازاریابی اجتماعی (Societal Marketing) رویکردی است که از اصول و روشهای بازاریابی برای تغییر رفتار افراد یا گروهها به نفع جامعه استفاده میکند. این نوع بازاریابی در جهت حل مسائل اجتماعی مانند فقر، گرسنگی، سوء مصرف مواد، رانندگی در حالت مستی، عدم رعایت بهداشت و … به کار گرفته میشود.
بازاریابی اجتماعی و بازاریابی سنتی
در بازاریابی اجتماعی، به جای تمرکز بر سودآوری و فروش محصول، بر ترویج رفتارهای مثبت و مطلوب در جامعه تأکید میشود. برای این منظور از استراتژیهای مختلف بازاریابی مانند تبلیغات، روابط عمومی، آموزش و … استفاده میشود.
هدف نهایی بازاریابی اجتماعی، ایجاد جامعهای سالمتر و شادتر برای همه افراد است.
تفاوتهای کلیدی بین بازاریابی اجتماعی و بازاریابی سنتی:
- هدف: در بازاریابی سنتی، هدف نهایی فروش محصول یا خدمات است، در حالی که در بازاریابی اجتماعی، هدف تغییر رفتار افراد به نفع جامعه است.
- مخاطب: در بازاریابی سنتی، مخاطب مصرفکننده است، در حالی که در بازاریابی اجتماعی، مخاطب جامعه است.
- پیام: در بازاریابی سنتی، پیام بر مزایای محصول یا خدمات تمرکز دارد، در حالی که در بازاریابی اجتماعی، پیام بر مزایای تغییر رفتار تمرکز دارد.
نمونههایی از برنامههای بازاریابی اجتماعی
- کمپینهای آگاهیرسانی در مورد خطرات رانندگی در حالت مستی
- برنامههای آموزشی برای ترویج بهداشت فردی و عمومی
- حملات برای تشویق مردم به اهدای خون
- برنامههای بازاریابی برای ترویج مصرف میوه و سبزیجات
بازاریابی اجتماعی ابزاری قدرتمند برای ایجاد تغییر مثبت در جامعه است. با استفاده از این روش میتوان به حل بسیاری از مسائل اجتماعی که با سلامت و رفاه انسانها در ارتباط هستند، کمک کرد.